中國菏澤網(wǎng)消息（記者 張慧 通訊員 李金鑫）7月31日凌晨，市政府辦公室工作人員劉芳、趙龍海接收到一份來自省政府辦公廳的疫情防控公文，他們第一時(shí)間電話匯報(bào)，并迅速將文件送往10公里外的省市疫情處置工作菏澤現(xiàn)場(chǎng)指揮部簽閱辦理。這只是市政府辦公室疫情防控工作的一個(gè)縮影。自我市疫情發(fā)生以來，市政府辦公室堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控的重要指示批示精神和省市決策部署，全體工作人員迎難而上、奮勇攻堅(jiān)，全力奮斗在疫情防控各條戰(zhàn)線上，全力護(hù)航疫情防控工作。

面對(duì)突如其來的疫情，市政府辦公室文秘科（保密辦公室）工作人員迅速到崗。2名同志吃住在單位，與省委辦公廳、省政府辦公廳相關(guān)處室保持24小時(shí)聯(lián)系，無論來文是深夜或凌晨，均第一時(shí)間簽收、第一時(shí)間送至現(xiàn)場(chǎng)指揮部、第一時(shí)間將省領(lǐng)導(dǎo)批示回傳；1名同志赴現(xiàn)場(chǎng)指揮部深度參與文件處理、運(yùn)轉(zhuǎn)、批轉(zhuǎn)等工作，全天候不間斷辦文，確保政令直達(dá)基層、貫通部門；1名同志連夜奔赴抗疫主戰(zhàn)場(chǎng)曹縣，積極參與疫情處置有關(guān)工作，通宵達(dá)旦、整夜不休是工作常態(tài)。

同時(shí)，總值班室啟動(dòng)戰(zhàn)時(shí)值班模式，由“日常輪班”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩Ｂ氈蛋唷?，全面?jiān)守陣地、全力保障運(yùn)轉(zhuǎn)。在做好值班值守的同時(shí)，總值班室工作人員堅(jiān)持每天6時(shí)、17時(shí)、24時(shí)調(diào)度梳理匯總?cè)懈骺h區(qū)核酸采樣及檢測(cè)結(jié)果等疫情防控?cái)?shù)據(jù)，為指揮部決策提供依據(jù)。為解決無法實(shí)現(xiàn)市縣鄉(xiāng)三級(jí)視頻會(huì)議同時(shí)召開的問題，總值班室提出6小時(shí)搭建政府綜合視頻會(huì)議系統(tǒng)方案，連夜組織協(xié)調(diào)移動(dòng)公司、市委黨校全力搭建，最終用6小時(shí)完成了常態(tài)時(shí)2天的工作量，有力保障了省市縣疫情指揮部的每日例會(huì)和各類疫情工作會(huì)議。

“疫情就是緊急命令，熱線就是戰(zhàn)斗崗位”，為確保群眾疫情期間訴求能夠第一時(shí)間反映、第一時(shí)間受理，市長公開電話受理中心自7月29日起啟動(dòng)了應(yīng)急處置程序，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)在崗值班制，確保重大、突發(fā)問題及時(shí)上報(bào)、妥善處置；12345熱線151名工作人員全部到崗到位，實(shí)行封閉管理，24小時(shí)全天候接受群眾的咨詢、求助、投訴和建議，切實(shí)做到轉(zhuǎn)辦及時(shí)、處置快速。

為保障市政府辦公區(qū)、生活區(qū)的工作和生活秩序，保衛(wèi)科13人吃住在崗，實(shí)行24小時(shí)輪班制度，全面加強(qiáng)辦公區(qū)和生活區(qū)的巡查管理；政務(wù)公開科把疫情防控信息公開作為首要任務(wù)，在政府網(wǎng)站發(fā)布疫情防控新聞、公告通告等信息30余條，在“菏澤政務(wù)”微信公眾號(hào)刊播疫情防控稿件20余條，并及時(shí)回復(fù)群眾留言信息、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切；接待科全力做好省援菏方艙醫(yī)院工作隊(duì)全體醫(yī)護(hù)人員的后勤保障工作，隨援菏醫(yī)護(hù)人員同吃同住，全程協(xié)調(diào)住宿、車輛、用餐、辦公、消殺等工作，為援菏白衣天使提供保障；“吹哨”辦安排專人24小時(shí)值班，7月29日以來，市“吹哨”平臺(tái)共受理分發(fā)事項(xiàng)124件、省“接訴即辦”平臺(tái)8件，有效解決了企業(yè)在疫情期間存在的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題；市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心工作人員堅(jiān)守一線，全力保障用車平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；大數(shù)據(jù)相關(guān)科室、單位為保障綜合視頻會(huì)議系統(tǒng)和電子政務(wù)外網(wǎng)正常運(yùn)行，安排專人24小時(shí)值班值守，以備隨時(shí)解決問題。

市政府辦公室積極響應(yīng)市委號(hào)召，發(fā)動(dòng)黨員志愿者參與“菏心抗疫”志愿服務(wù)活動(dòng)。本著就近就便原則，市政府辦公室志愿者爭(zhēng)當(dāng)先鋒、勇打頭陣，主動(dòng)與所在小區(qū)、社區(qū)聯(lián)系，積極投身抗擊疫情志愿服務(wù)，在疫情防控阻擊戰(zhàn)殲滅戰(zhàn)中彰顯愛心善意和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，匯聚起眾志成城、抗擊疫情的志愿力量。7月28日以來，已動(dòng)員組織30余人次參與疫情防控志愿服務(wù)活動(dòng)。